A. 基本は受注制作のため、発送まで【14営業日以内】のお時間を頂戴しております。
一部在庫がある商品につきましては、【1〜3営業日以内】に発送いたします。

※発送予定日につきましては、ご注文後1営業日以内に改めてメールにてご案内いたします。

A. 送料は全国一律900円です。
離島・沖縄も同一料金で承ります。

A. Shopify Payments経由で、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay

A. 恐れ入りますが、当店からの発送時点では日時指定を承っておりません。

お届け日時のご希望がある場合は、発送完了メールに記載の「追跡番号」をもとに、お客様ご自身でヤマト運輸へ直接ご依頼ください。

A. 申し訳ございませんが、現在はギフトラッピングに対応しておりません。

今後お客様のご要望にお応えできるよう、対応を検討しております。サービス開始の際には、ウェブサイトにて改めてお知らせいたします。

A. 発送前のご注文キャンセルは可能です。

必ずメール（info@rojiuraworks.com）または当店サイト内の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

A. 商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

初期不良や誤配送の場合は返品・交換を承ります。
交換品の在庫がない場合は返金にて対応いたします。

返品先住所は、ご連絡をいただいた後に改めてご案内いたします。
事前のご連絡なく返送いただいた場合はお受けできない場合がございますので、必ず事前にご連絡ください。

詳細は「返金ポリシー」のページをご確認ください。

A. ご注文後、数分以内に注文確認メールが自動送信されます。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、ドメイン指定受信設定（@rojiuraworks.com）をご確認ください。

それでも解決しない場合は、お手数ですが
メール（info@rojiuraworks.com）または当店サイト内の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。